Хостинг и выбор продуктов. Подключение
1. Какие продукты SAP доступны членам Университетского альянса SAP?
Ответ: С подробным перечнем и рекомендациями по выбору продуктов Вы можете ознакомиться на сайте АЦК SAP.
2. Есть ли возможность проводить разработки в SAP ERP?
Ответ: Да, такая возможность существует. Для этого Вам нужна отдельная система с правами на разработку (см. «Рекомендации по выбору продуктов SAP»)
3. Что такое набор данных?
Ответ: Для целей обучения системы поставляются с уже настроенными бизнес-процессами и большим количеством организационных уровней и основных данных, т.е. моделью компании, в которой внедрен SAP ERP. Это делает возможным демонстрацию большинства бизнес процессов. Существуют 2 такие модели компании (набора данных): IDES и GBI
4. Чем отличаются наборы данных IDES и GBI?
Ответ: Набор IDES создан давно и исторически развивался. В нем более 400 бизнес-процессов и огромное количество основных данных. Большинство фирменных курсов SAP построены на этом наборе. Минусом IDES является избыточность и сложность настроек. GBI более новая модель с прозрачными бизнес-процессами и полным описанием. К обоим наборам есть методические материалы.
Для IDES это набор кейсов по созданию мотоциклов. Кейсы отличает довольно высокая сложность и обилие ролей, которые играют студенты. Большое число перенастроенных бизнес-процессов дает широкие возможности по разработки собственных примеров.
Для GBI разработана целая серия презентация и упражнений по основным модулям, есть полное и прозрачное описание структуры модельной компании. Однако возможности демонстрации процессов отличных от описанных в кейсах сильно ограничены.Сами упражнения менее сложны и имеют очень подробные инструкции по выполнению. Наборы данных рассчитаны на 1000 студентов.
В рамках Альянса планируется поддержка в основном GBI. Для него буду разрабатываться новые учебные материалы.
5. Как осуществляется доступ к продуктам SAP?
Ответ: Доступ осуществляется через Интернет, с фиксированных IP-адресов, принадлежащих университету. Для этой цели на компьютеры студентов ставят клиентское программное обеспечение
6. Можно ли поставить «пустую» систему, без данных?
Ответ: Да, можно. Но в этом случае все настройки, создание основных данных и организационных уровней вам придется делать самостоятельно.
7. Как много студентов могут работать с системой?
Ответ: С технической точки зрения ограничения нет, однако по лицензионному соглашению одновременно могут работать не более 50 человек.
8. В моем манданте создано уже много данных, можно ли их перенести на следующий период?
Ответ: Да, при продлении хостинга без временного "разрыва" настройки сохраняются. В случае если же между периодами хостинга есть промежуток более недели, то сохранение данных не гарантируется т.к. систему могут отдать другому университету.
9. За семестр студенты создали много данных и настроек, как вернуть все к исходному виду перед началом следующего семестра?
Ответ: Вы можете написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с просьбой очистить систему. Процесс занимает 3-4 дня.
10. Мне нужен хостинг только на 2-3 месяца, можно ли заключить договор на этот период?
Ответ: Нет, программа предусматривает, что обучение студентов происходит в течение всего года. Доступ дается не конкретному подразделению, а всему ВУЗу и используется в нескольких курсах. Минимальный период заключения договора – 1 год.
12. Нужно ли приобретать выделенный сервер для установки ПО SAP?
Ответ: В этом нет необходимости т.к. ВУЗы используют сервера хостинг-центра.
13. Какие требования существуют к интернет-подключению?
Ответ: Для нормальной работы класса достаточно канала в 1 Мб/с.
14. Доступ к SAP предоставляется с фиксированного IP, что делать, если у меня несколько IP или добавлен новый, которого нет в заявке?
Ответ: Нужно написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. просьбу добавить IP или их диапазон. Добавление делается в течение 1 рабочего дня.
15. Что делать если случилась ошибка (нет доступа к SAP, не получается упражнение, заблокирована учетная запись?
Ответ: Не паникуйте. Проверьте подключение к Интернет, узнайте не менялось ли что-то в конфигурации сети, например IP-адрес, файрвол и т.д. (при отсутствии подключения). Отправьте письмо на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с описанием ошибки и скриншотом экранов с ошибкой. Не забудьте указать мандант и систему в которой работаете, пользователя, транзакцию. Это поможет нам разобраться с проблемой.
16. Может ли быть конфликт между файрволлом и SAP?
Ответ: Безусловно, может. В случае проблем с соединением убедитесь, что в правилах вашего файрволла для приложения SAPLogon разрешены входящие и исходящие подключения с использованием порта 3299.
17. Может ли SAPGUI работать через прокси?
Ответ:SAPGUI не работает через http-прокси. Решением может быть установка приложения saprouter в той же DMZ, что и ваш прокси-сервер.
18. GUI разрывает соединение если пользователь не работает какое-то время. В чем может быть причина?
Ответ: GUI не умеет восстанавливать соединение, поэтому если интернет соединение не стабильно, то Вам приходится заново входить в SAP GUI. Так же причина может быть в работе сторонних программ, например сетевых экранов.
19. Как получить ключи разработчика?
Ответ: Создайте пользователей и пришлите их логины на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Лучше сделать это за несколько дней до начала разработок
20. Какие параметры файрволла нужно установить чтобы SAPработал?
Ответ: Должен быть открыт порт 3299
21. Как создать учетную запись в SAPGUI
Ответ: Шаги подробно описаны в инструкции по подключению
22. Поясните, пожалуйста, понятие «конвенция имен для Вашего университета».
Ответ: Это двухбуквенный код университета. Он используется в shared-мандантах, где работают несколько университетов, для разделения пользовательских данных
23. Можно ли быстро удалить созданные студентами объекты в системе?
Ответ: Вы можете заказать процедуру очистки манданта, написав на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..Процедура выполняется в течение трех-четырех дней и в результате данные вашего манданта примут изначальный вид.
24. Где скачать клиентскую часть (SAP GUI)?
Ответ: Скачать дистрибутив клиентской части можно на портале на http://www.sap-ucc.com/emea
Далее нужно авторизоваться используя U-user и пройти по пути Members Area-> Customer Self Service.
В меню слева выбрать FTP-Server, на открывшейся странице найти папку GUI_730. В папке будут ссылки на файл дистрибутива (830 Мб) и файлы патчей.
